In Zusammenarbeit mit der Deutschen Stiftung Organtransplantation (DSO) hat die BZgA einen telefonischen Informationsdienst zur Organ- und Gewebespende sowie zur Transplantation eingerichtet. Das gebührenfreie Infotelefon bietet die Möglichkeit, im persönlichen Gespräch von einem geschulten Team Informationen und Antworten auf Fragen zur Organspende zu bekommen.
Das Infotelefon ist unter der Rufnummer 0 800/ 90 40 400 Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 13 Uhr besetzt.
Zusätzlich ist das Infotelefon Anlaufstelle für Anfragen von Journalisten, Krankenkassen, medizinischem Personal, Apothekern, oder aus Schulen, Behörden, Verbänden und Selbsthilfegruppen.
Interessierte und Betroffene können sich mit Fragen zu Nierenerkrankungen an das "Nierentelefon" der Deutschen Dialysegesellschaft niedergelassener Ärzte wenden, Telefonnummer 0800/248 48 48.